退貨說明- 為簡化及加速取得適合商品的流程，OOO 僅提供退貨，無換貨服務。
- 如因個人原因、瑕疵因素欲辦理退貨，於官網購買之商品，均可享有商品貨到次日起七日鑑賞期之權益（含例假日在內，收到商品後隔天起為第一天）。
- 七日鑑賞期為簽收的隔日算起（不論是否為買家本人簽收，包含管理員 / 家人等，請務必留意）例：1/1 簽收或取貨，1/2 - 1/8 需提出退貨申請，1/9 提出則逾期。
- 若於七日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。七日鑑賞期間若未向客服申請退換貨，而擅自將商品寄回者，品牌將不受理，並須自行負擔運送費用及以快遞到付寄回。
- 請注意，鑑賞期並非試用期，僅供您參考、觀賞、品鑑比較。若您收到商品有任何不合意之處，請勿拆開使用，並於七日內辦理退貨，退貨前請先與客服連絡。
- 您所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身與其附件、贈品、保證書⋯⋯等所有隨貨附之資料的完整性，均不可有任何目視可見的損壞或使用痕跡，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
- 如退回的商品內有遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，依民法第 259 條，OOO 保有要求消費者負起將物品回復原狀、或負擔部分補償之權利，會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用；OOO 亦有拒絕退換貨之權利。
- 退貨請使用任一密封紙箱包裝，並將退貨商品包裝妥當，如退貨商品為易碎商品，請務必放置足夠之緩衝材，如無放置足夠的緩衝材導致退貨之運送過程中產生破損，OOO 保有要求消費者負起將物品回復原狀、或負擔部分補償之權利，會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
- 退貨時切勿於商品包裝外黏貼紙張、書寫文字、膠帶或其他將造成商品包裝損壞之情形，若商品包裝損毀將無法辦理退換貨。
- 如商品本身有任何瑕疵，非人為因素之破損、刮傷，請先透過客服聯繫，並回傳相關照片及疑問，後續將由專人協助處理。
- 超過七天鑑賞期。
- 退貨商品如經拆封後，相關附屬配件（含商品本體、配件、保證書、說明書、原廠包裝盒袋、贈品、及發票、單據等）有任何目視可見的損壞、拆解或使用痕跡，包含商品包裝外上黏貼紙張、書寫文字、直接於商品包裝黏貼膠帶或其他造成商品包裝損壞之情形。
- 退貨商品缺少相關附屬配件（含商品本體、配件、保證書、說明書、原廠包裝盒袋、贈品、及發票、單據等）。
- 收到產品時，請立即檢查確認產品沒有問題，為保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品請皆以「原檔清晰完整開箱影片」為依據。（從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍）。
- 商品尺寸皆為人工平量，會因不同批次寄送、材質等因素，與實際商品的尺寸測量誤差為 ±2 公分 屬正常範圍。
- 每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題，請斟酌下單。
- 玻璃系列由職人吹製而成，如有細微波紋、微小氣泡皆屬正常現象，這是手作的痕跡，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不影響正常使用功能與外觀時，皆不列入瑕疵範圍，如您偏好機器大量製造的玻璃品質，非常介意者請先了解再下單。
- 不銹鋼系列商品，如有細微黑點、波紋皆屬正常現象，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不影響正常使用功能與外觀時，皆不列入瑕疵範圍，非常介意者請先了解再下單。
- 塑膠射出系列商品多少會有些許小斑點、壓痕、磨傷、殘膠、溢膠⋯⋯等現象約在 2 - 3 公分以下，不影響正常使用功能與外觀時，皆不列入瑕疵範圍，非常介意者請先了解再下單。
- 傢俱系列商品，真皮皮革或天然木頭原料生產因季節、染料、皮料等不同因素影響，表面狀態、顏色、皮質、紋路會有所落差屬正常現象。皮革紋路、擦皮仿舊斑駁紋路、壓痕折痕、材質味道、直徑約 3 公分內之小污點或刮痕，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不影響正常使用功能與外觀時，皆不列入瑕疵範圍，非常介意者請先了解再下單。
- 織品系列商品之線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕，混線皆為正常現象。新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除，以上狀況皆不列入瑕疵範圍，非常介意者請先了解再下單。
- 鑑賞期內提供一次退貨免運費服務，請向客服申請，如退貨後金額未達訂購時享有免運門檻／促銷活動門檻，需負擔原出貨運費（於退款款項內扣除 100 元）。若於七日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。
- 如退貨後金額未達訂購時享有免運門檻／促銷活動門檻，原訂單其他商品享折扣差額，並需退回相關贈品（全新未拆封）。贈品若未退回將會直接以原價計算。退貨商品須保持商品及贈品全新狀態寄回辦理，若商品不完整，OOO 有拒絕退換貨權利。
- 瑕疵退貨請透過客服聯繫，並回傳相關照片及疑問，後續將由專人協助處理。
- 請於收到商品七日內與客服聯繫辦理退貨，並於信件中提供商品瑕疵疑慮之清晰的細部照片、影片及訂單資訊／訂購人／手機號碼，以便確認並且依檢核狀況回覆和處理。
- OOO 將安排貨運上門取回欲退貨商品。
- OOO 確認退回之商品無誤。
- OOO 約 7 - 10 個工作天完成退款作業。
* 為簡化及加速取得適合商品的流程，OOO 僅提供退貨，無換貨服務。* 若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還給您（運費需請您自行負擔 $100 - $200元，實際依順豐快遞收費標準為主） 。* 若退回包裹內附上有私人物品（非 OOO 販售商品），經客服通知後未於三個月內回覆，將直接報銷處理。* 若無法取得聯繫，取消退貨商品只保留 30 天（辦理退貨日期開始計算）逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金或刷退，請留意避免影響自身權益。
海外退貨須知 International returns policy- 因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退貨服務，敬請見諒。
- Due to the high cost of international shipping and time-consuming process, there are no returns accepted for all oversea orders. We apologize for any inconvenience this may cause.
* 為保護雙方權益，拆箱時請務必先進行錄影，並保留箱內所有物，若無提供影像資訊將不受理。* OOO 意旨於提供消費者良好的購物體驗，如因個人因素多次退貨或無法配合相關退貨規範，OOO 將有保留限制交易與刪除會員帳號之權利，請斟酌下單。
